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Preguntas Frecuentes sobre Rastreo de Envíos
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¿Cómo puedo encontrar mi número de guía?
El número de guía generalmente se encuentra en el correo de confirmación de tu compra o en el recibo de envío proporcionado por el transportista.
¿Qué hago si no aparece el rastreo de mi paquete?
Si el rastreo no aparece, verifica que el número de guía sea correcto y espera unas horas, ya que puede tardar en actualizarse. Si el problema persiste, contacta al soporte del transportista.
¿Cómo contacto soporte si hay problemas con mi envío?
Visita la sección de contacto en nuestro sitio para enviar un mensaje con tu número de guía y detalles del problema. Nuestro equipo te asistirá lo antes posible.
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Información sobre Tiempos de Entrega
Los envíos nacionales suelen tardar entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y el servicio seleccionado. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega varía entre 5 a 15 días hábiles, sujeto a aduanas y regulaciones locales.
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